賃貸経営では思いがけない問題やトラブルが発生することもあります。
迅速に対応できるよう、管理会社との連携を大切にしておきましょう。
管理会社の対応でお悩みの大家さん必見! |
---|
賃貸経営一括相談サービスなら、ご自身の情報を入力するだけで1度に複数の管理会社へ相談することが可能です。 <賃貸経営一括相談サービスの特徴> ・130以上の管理会社からアドバイスがもらえる ・物件の種別を問わず一室から相談可能 ・相談料は無料 管理会社は賃貸経営のパートナーと言っても過言ではありません。空室対策をはじめ、物件管理やキャッシュフローなど日々の課題を解決するために、複数の管理会社にアドバイスをもらうことは一案です。 |
賃貸経営のお悩みはプロに相談!
プラン提案を受けてみませんか?
70社以上の有力管理会社が大家さんのお悩み解決をサポート
※ページ下部の「賃貸経営一括相談サービスの注意点」をご確認いただいたうえ、ご利用ください。
目次
大家さんだけでは解決できないトラブルとは
ここでは、大家さんだけでは解決できない賃貸経営上のトラブルについてご紹介していきます。
建物や設備に関するトラブル
大家さんだけで解決できる問題でない場合、業者に依頼することになります。また、こうした設備クレームを迅速に対応できなかった場合、「連絡が遅い」「すぐ対応してくれない」などという別のクレームを誘引してしまいます。
建物管理や入居者のクレーム対応などを管理会社に委託している場合は、管理会社が対応することになります。管理会社は大家さんとの管理委託契約の内容に従って入居者への一時対応などを行ってもらえるのです。
しかし、管理会社に管理業務を委託していたとしても、修繕を行うかどうかなどの最終的な判断は大家さんが行います。高額な修繕費用が必要となる場合は管理会社から大家さんへ打診し、大家さんがどのような修繕を行うのか最終判断をするのです。
長期にわたる家賃滞納や空室問題
家賃を滞納している入居者への対応や空室対策は、大家さんだけで対応することが難しい場合もあります。この場合、管理会社や仲介会社からの対応が必要になってくるのです。
管理会社に対する不満が募る理由
管理面
大家さんは管理手数料を支払って管理委託していますから、管理会社が十分な管理をしていないと感じることがあると不満につながってしまいます。
対応面
金額面
そのため、管理面・対応面などから管理手数料の金額にも不満を持つ場合があります。
また、入居者募集のために客付業者へ支払う広告料なども発生します。広告料の有無や金額の相場、元付業者と客付業者の仲介手数料割合など不動産の慣習は地域によって異なりますが、成約時の広告料支払いなど管理会社の説明が不十分である場合などにおいて、大家さんの不満につながってしまうことがあります。
管理会社の役割を改めて確認しよう
従って、管理会社は契約内容に従って業務を遂行しています。そのため、まずは管理委託契約書に書かれている内容を確認しましょう。なお、管理会社から受け取っている業務フロー図やプラン内容の書面などがあれば、合わせて確認すると良いでしょう。
管理会社の対応の改善方法とは
管理会社の担当者を変更してもらう
担当者を変更することにより、連絡や対応が遅いなどの不満に感じている点が改善されるケースがあります。
管理会社を変更する
管理会社によって、得意分野や料金、提供サービスなどが異なるだけでなく、そもそも管理会社の変更は時間と手間のかかることですので、複数社を比較して内容や対応を確認するなどの事前準備をしっかりと行いましょう。
自主管理に切り替える
しかし、賃貸経営に関わる業務は幅広く、物件の近くに住んでいたり賃貸経営を専業でやっていたりしなければ対応が難しいことがあります。自主管理を考える場合は、大家さんご自身の今の状況を踏まえて検討してみてください。
トラブルが起こる前にできる対応法
信頼関係を築く
不信感は少しのことでも不安を増長させてしまいます。管理会社との信頼関係を築くためにも、契約内容や業務内容をきちんと把握することが大切です。
適度なコミュニケーションをとる
用件がないのにあまりに頻繁に連絡をしすぎると、管理会社側の業務の負担になってしまうので注意が必要です。管理会社に物件管理を委託していたとしても、空室対策のために資金を投じてリフォームを行うか否かなどの重要な判断は大家さんが行います。
管理会社と適度なコミュニケーションをとることが、上記で解説した「信頼関係を築く」ことにもつながるでしょう。
契約書を見直し、不明点がないようにしておく
そして、契約時に交わした書類を見直し、わからない点などがあれば管理会社に質問しましょう。契約内容などにおいて、不明な点がないようにしておくことが大切です。
まとめ
賃貸経営では思いがけない問題やトラブルが発生することもあります。
迅速に対応できるよう、管理会社との連携を大切にしておきましょう。
管理会社の対応でお悩みの大家さん必見! |
---|
賃貸経営一括相談サービスなら、ご自身の情報を入力するだけで1度に複数の管理会社へ相談することが可能です。 <賃貸経営一括相談サービスの特徴> ・130以上の管理会社からアドバイスがもらえる ・物件の種別を問わず一室から相談可能 ・相談料は無料 管理会社は賃貸経営のパートナーと言っても過言ではありません。空室対策をはじめ、物件管理やキャッシュフローなど日々の課題を解決するために、複数の管理会社にアドバイスをもらうことは一案です。 |
賃貸経営のお悩みはプロに相談!
プラン提案を受けてみませんか?
70社以上の有力管理会社が大家さんのお悩み解決をサポート
※ページ下部の「賃貸経営一括相談サービスの注意点」をご確認いただいたうえ、ご利用ください。
この記事の監修者
宅地建物取引士/賃貸不動産経営管理士/2級FP技能士
大学卒業後、不動産会社や住宅メーカーの不動産部に勤務し、不動産賃貸・売買契約の他、社宅代行、宅地造成などの業務に携わる。現在は、不動産や金融関係の執筆をするWebライターとして大手メディアなどに多数寄稿。初心者にもわかりやすい言葉で解説している。